Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/03/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons lorsque vous naviguez sur notre site www.izy-mood.fr , ainsi que les services qui y sont proposés. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés .

En tant que responsable du traitement des données personnelles, nous nous engageons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

2. Collecte des données personnelles

2.1 Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations relatives aux paiements effectués via notre site (via Stripe , par exemple), et comprennent les informations de facturation (le cas échéant).
Données de navigation : adresse IP, données liées à votre navigation (cookies, logs, etc.), données relatives à votre comportement sur notre site.
Données de communication : échanges via nos formulaires de contact, messages privés ou par e-mail.

2.2 Méthodes de collecte

Les données sont principalement constituées de deux manières :

Formulaires en ligne : Vous fournissez directement vos données personnelles via nos formulaires (par exemple, lors de l'inscription à nos services, de l'achat d'un programme ou de l'inscription à notre newsletter).
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations relatives à votre comportement de navigation et à vos préférences, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de personnaliser nos offres.

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles à des fins spécifiques et légitimes. Voici les finalités pour lesquelles nous collectons vos informations :

Exécution des services : Pour traiter vos commandes, fournir les services demandés, gérer la facturation et vous envoyer des informations relatives à vos achats.
Amélioration de l'expérience utilisateur : Pour personnaliser l'expérience et les contenus du site, analyser votre comportement de navigation et améliorer nos services.
Communication marketing : Pour vous envoyer des informations, des offres promotionnelles, des newsletters, si vous y avez consenti précisé.
Respect des obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière fiscale, comptable et de protection des données.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les bases légales de notre traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

Exécution d'un contrat : Le traitement des données nécessaires à l'exécution des services que vous avez demandés (achat de programmes, inscription à des services).
Consentement : Lorsque vous consentez à recevoir des communications marketing, newsletters ou offres spéciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Obligations légales : Le traitement de certaines données est nécessaire pour satisfaire nos obligations légales (par exemple, la conservation des factures pendant 5 ans conformément à la législation fiscale).
Intérêt légitime : Le traitement de certaines données, telles que les données de navigation, est nécessaire pour améliorer notre site et offrir une expérience utilisateur optimale.

5. Partage des données

5.1 Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous fournissent à gérer les transactions et services de notre site. Ces prestataires sont les suivants :
- Stripe (pour le traitement des paiements).
- Wix (pour l'hébergement et la gestion du site).
- Hop (pour l'organisation d'événements en ligne).
- Google Analytics (pour l'analyse des performances du site).
- Facebook Pixel (pour les publicités et le marketing sur Meta).
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et d'utiliser ces données uniquement pour la fourniture de leurs services.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige (par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'une réquisition judiciaire, ou pour satisfaire des obligations légales ou fiscales).

5.2 Transfert de données hors UE

Nous ne procédons pas à un transfert de données en dehors de l'Union Européenne, sauf dans les cas où nos prestataires (tels que Google ou Facebook via le Pixel ) traitent les données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires respectent des mesures de protection conformes aux exigences du RGPD, comme le recours à des clauses contractuelles types ou à un bouclier de protection des données (Privacy Shield).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les principales durées de conservation sont les suivantes :

Données de transaction : Les informations relatives aux paiements et aux achats sont conservées pendant 5 ans pour respecter les obligations fiscales.
Données de contact : Les informations de contact sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou leur mise à jour.
Données de navigation : Les données collectées via les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 26 mois (en conformité avec les règles de Google Analytics ).

7. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physique, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Parmi ces mesures, nous utilisons :

Cryptage SSL : Toutes les informations sensibles (par exemple, les paiements) sont transmises via des connexions sécurisées.
Contrôle d'accès : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles et sont formées sur les bonnes pratiques en matière de protection des données.
Sécurisation des serveurs : Nos prestataires d'hébergement (par exemple, Wix ) utilisent des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données.

8. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos informations personnelles.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de données (notamment pour les fins de marketing direct).
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données pour certaines finalités, comme la réception de communications marketing.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@izy-mood.fr .

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Dylan GESSERT - Izy Mood
Site Web : www.izy-mood.fr
Email : contact@izy-mood.fr